去哪儿网疫情保障方案再升级:境内全线产品免
作者:admin 发布时间:2020-01-26 07:41

  中国民航局及铁路部门均出台全国范围内的机票火车票免费退改政策,自1月24日0时起,此前已购买民航机票、无极4列车有效车票的旅客自愿退票的,将不收取任何费用。去哪儿网会在第一时间跟进落实航空公司及铁路总局的具体执行细则,协助用户进行退改操作;

  用户在去哪儿网预订的1月23日19:00前生成的1月24日至2月8日入住的中国境内及港澳台地区酒店,可实施免费取消;

  所有1月23日19:00前预订且交易成功订单,出发日期在1月24日至2月8日期间旅游目的地为境内(暂不包含港澳台地区)的跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金,无极4线上及去哪儿网旅游度假门店预定的订单均可免费取消。

  对于奋战在疫情防治一线的医护人员、公安边防、政府人员、媒体记者等,因疫情工作需要休假取消,凭相应证明(如工作证、医院证明等),去哪儿网实施优先处理,承诺将免费为其取消相关产品(全平台产品)。同行人中若有一线工作人员家属,无极4荣耀也可免费取消;

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